20 yıllık bir geçmişi olan ve sürekli gelişim gösteren e-ticaretin kapsamı açık bir şekilde tanımlanmamıştır. Bununla birlikte, bu yeni ticaret türü için birçok farklı iş modeli geliştirilmiştir ve gelecek yıllarda yenilerinin eklenmesi kaçınılmazdır. Mevcut iş modellerinden hangisinin kendileri için en uygun olduğunu belirlemek için şu ana kadar kullanılan başlıca e-ticaret iş modellerinin neler olduğuna bir göz atalım. Çalışma şekline göre, platforma ve iş modeline göre üç ana iş modelinde kategorize edilebilir, operasyonel anlamda kesin bir şekilde birbirleriyle kesişebilir.
B2C
Tüketiciye Ticaret, dünyadaki en yaygın e-ticaret şeklidir. Bu çalışmada şirketler, ürün ve hizmetlerin doğrudan tüketicilere satışını yapmaktadır. Geniş bir müşteri kitlesine ulaşmak mümkündür. Bu şekilde hizmet veren eticaret sistemleri şirketler arasında dünyadan Amazon.com, hepsiburada.com, n11.com, hizlial.com, teknosa.com, ebebek.com, idefix.com’dan ülkemizden örnekler.
B2B
İşletmeler Arası, firmaların ihale ayağını uyguladıkları platformlar olarak da düşünülebilir. Örneğin, Hepsiburada.com ürünü, B2B e-ticaret şekli arasında işlem yapmak üzere üretici / tedarikçi sitesi ile tüketiciye satmak. B2B e-ticaret, B2C satış şirketleri için stok ve lojistik avantajlarına sahiptir. En çok tercih edilen, müşterilerine B2B sitelerinin verdiği XML bilgileri ile müşterilerine ürün ve stok sağlamak ve sipariş geldiğinde B2B kanalı üzerinden tedarik etmektir. Bu sayede şirketler gereksiz stok maliyetlerinden kurtulabilirler. B2B iş sektöründe faaliyet gösteren şirketler, dünyadan Ingram Micro, ülkemizden bir Index Group örneği olarak gösterilebilir.
C2C
Tüketiciye Tüketici, B2C ile çalışmanın paralel bir yoludur. Bu çalışmada, şirketler tüketicilerin ürün ve hizmetlerini alıp satabilecekleri ve komisyondan farklı tür gelirler alabilecekleri bir platform oluşturuyor. Bu tür siteler tüketiciler için oldukça avantajlıdır. Tüketiciler, şirketler gibi düzenli ticari yükümlülüklere girmeden ürün ve hizmetleri satın alıp satarlar. Burası dünyaca ünlü bir site olarak faaliyet gösteren eBay, ülkemizin adı ve yine eBay’in gittigidiyor.com’a ait başarılı örnekleri.
Diğer e-ticaret iş modelleri aşağıdaki gibidir:
C2B (Tüketiciden İşe)
B2E (Çalışanlar Arası):
G2G (Devletten Hükümete): Devletten Hükümete
G2B (Devletten İşletmelere): Devletten İşletmelere
B2G (İşletmeye Giriş): Şirketten Hükümete
G2C (Tüketici / Vatandaşa Devlet): Devlete Tüketici / Vatandaşa
C2G (Tüketici / Hükümete Vatandaş): Tüketici / Hükümete Vatandaş
E-Ticaret 